Đạt giải thưởng Smart Self Service trong hệ sinh thái ngân hàng thông minh của Alpha Việt Nam được bình chọn là sản phẩm/giải pháp xuất sắc của ngành phần mềm CNTT Việt nam trong lĩnh vực Fintech-Banking và được công nhận danh hiệu Sao Khuê 2021.
Smart Form giúp dữ liệu của khách hàng, dịch vụ được nhập chính xác và tập trung. Qua đó, thông tin khách hàng, dịch vụ được quản lý, sử dụng và cập nhật hiệu quả nhất. Các báo cáo về khách hàng, dịch vụ được cập nhật nhanh chóng, cung cấp cho ngân hàng đầy đủ thông tin chính xác để đưa ra quyết định chính xác và đúng thời hạn.
Ứng dụng Smart Form giúp hiệu quả cho ngân hàng trong cung cấp dịch vụ mở tài khoản thanh toán, dịch vụ thẻ, SMS Banking, Internet Banking được thực hiện trực tuyến mọi lúc, mọi nơi bằng điện thoại và Internet.
Smart Form giúp ngắn thời gian giao dịch tại quầy, từ đó tăng chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng. Ngân hàng tiết kiệm 80% so với thời gian giao dịch tại quầy.
Khách hàng không cần phải viết đầy đủ các mẫu đăng ký, mọi thông tin được kết nối vào Smart Form, được in ra cho khách hàng ký.
Hệ thống sẽ kết nối các thành phần liên quan như hệ thống lõi, hệ thống thẻ, internet banking và SMS Banking qua ESB. Phương thức này tiết kiệm thời gian, công sức, giảm chi phí in ấn, nâng cao năng suất lao động.
Đến nay, Smart Form được sử dụng tại gần 300 Phòng giao dịch của MBB, hơn 200 Phòng giao dịch của Ngân hàng An Bình và hơn 500 điểm giao dịch của Ngân hàng SHB tiếp cận trên 10 triệu khách hàng với hơn 100,000 giao dịch mỗi ngày.